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लेस अलौएट्स - 2018 से लाइट्सपीड द्वारा संचालित

मॉन्ट्रियल अलौएट्स ने लाइट्सपीड के साथ टिकट आकार में 44% की वृद्धि की

1946 में स्थापित, मॉन्ट्रियल अलौएट्स कनाडाई फुटबॉल की सबसे बड़ी टीमों में से एक है। दो बार मुड़ा और पुनर्जीवित, टीम अब क्यूबेक में लोकप्रिय संस्कृति का हिस्सा है; जीत और हार के माध्यम से, मॉन्ट्रियल के अलौएट्स ने ला बेले प्रांत में हजारों फुटबॉल प्रशंसकों को एकजुट किया है।

व्यापार के प्रकार

स्पोर्ट्स गियर

इस्तेमाल किए गए उत्पाद

लाइटस्पीड रिटेल
लाइटस्पीड ईकॉम

स्थानों

मॉन्ट्रियल

चुनौती

मॉन्ट्रियल में हर साल 10 घरेलू खेल: अलौएट्स को प्रशंसकों को अपने माल को भौतिक रूप से बेचने के इतने मौके मिलते हैं। मैकगिल यूनिवर्सिटी स्टेडियम को उनके मैचों के लिए किराए पर लेते हुए, फुटबॉल टीम को प्रत्येक खेल से 48 घंटे पहले चाबियां मिलती हैं और 24 घंटे बाद उन्हें वापस दे देती हैं। उस समय सीमा के भीतर, सब कुछ तैयार होना है; 9 खुदरा स्टोर स्टॉक किए गए, कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया गया और पीओएस नवीनतम उत्पादों के साथ अद्यतन किया गया। व्यस्त कार्यक्रम और 23,000 प्रशंसकों के साथ खड़े होने के कारण, त्रुटि की कोई गुंजाइश नहीं है। ब्रांड ने खेलों के बीच प्रशंसकों को माल उपलब्ध कराने का एक तरीका भी खोजा।

समाधान

जब समय और स्थान का सार होता है, तो कर्मचारी पीओएस के साथ संघर्ष नहीं कर सकते हैं और ग्राहकों के बड़े पैमाने पर प्रबंधन कर सकते हैं। सभी 9 स्थान अलग-अलग स्टॉक बेचते हैं, और लाइट्सपीड के साथ, कर्मचारियों को पता है कि प्रत्येक वस्तु कहां है और ग्राहक को बिक्री खोए बिना और गलियों में भ्रमित यातायात से बचने के लिए सही स्थान पर पुनर्निर्देशित कर सकते हैं। Lightspeed और Alouettes ने मिलकर आदर्श ग्राहक अनुभव तैयार किया, और यह काम कर रहा है; पिछले साल औसत टिकट आकार में 44% की वृद्धि हुई। इसके अलावा, लाइट्सपीड ईकॉम द्वारा संचालित ऑनलाइन रिटेल स्टोर को जोड़ने का मतलब है कि अलौएट्स के प्रशंसकों के पास अब गेम के बीच मर्चेंडाइज खरीदने का एक तरीका है, और ब्रांड स्टेडियम से बहुत आगे तक अपनी पहुंच का विस्तार कर सकता है।

अलौएट्स ने लाइट्सपीड के साथ अपने व्यापारिक टिकट का आकार बढ़ाया

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