एडाममिल्न

ब्रॉम्पटन साइकिल - 2019 से लाइटस्पीड द्वारा संचालित

ब्रॉम्प्टन साइकिल अपने पीओएस के साथ अपने विस्तार की योजना बना रही है

यूके की सबसे बड़ी बाइक निर्माता, ब्रॉम्प्टन साइकिल लंदन में अपनी अनूठी फोल्डिंग बाइक बनाती और डिजाइन करती है। 1975 में एंड्रयू रिची द्वारा ब्रॉम्प्टन वक्तृत्व के सामने एक फ्लैट में कल्पना की गई, आज ब्रॉम्प्टन साइकिल प्रति वर्ष 45,000 से अधिक बाइक बनाती है। हर एक ब्रॉम्प्टन बाइक को हाथ से ब्रेज़्ड किया गया है, जिसमें आर एंड डी के साथ-साथ परीक्षण, घर में हो रहा है।

व्यापार के प्रकार

बाइक की दुकान

प्रयुक्त उत्पाद

लाइटस्पीड रिटेल

स्थानों

लंदन, एनवाईसी, सिंगापुर

चुनौती

ग्राहकों के अपने केंद्रीय लंदन स्थान में आने के साथ, ब्रॉम्प्टन साइकिल व्यस्त लंदन स्थान में एक नया ईपीओएस सिस्टम स्थापित करते समय कोई डाउनटाइम बर्दाश्त नहीं कर सका। बाइक के "रोल्स रॉयस" के रूप में एक उच्च अंत खुदरा विक्रेता होने के नाते, उन्हें एक खुदरा प्रबंधन प्रणाली की आवश्यकता थी जो उनकी कतारों को नीचे रखे, उनके कर्मचारी उच्चतम स्तर की ग्राहक सेवा प्रदान करें, उनकी कार्यशाला कुशलतापूर्वक संचालित हो और प्रबंधन को दैनिक नजर रखने दें बिक्री।

समाधान

वे लाइट्सपीड के साथ गए- उनके न्यूयॉर्क स्टोर में इस्तेमाल किया जाने वाला ईपीओएस। लंदन के कर्मचारियों की प्रतिक्रिया तुरंत सकारात्मक थी। "कर्मचारी इसे पसंद करते हैं क्योंकि इसका उपयोग करना वास्तव में आसान है, प्रबंधन इसे पसंद करता है क्योंकि रिपोर्टिंग आसान है और हमारे मैकेनिक इसे पसंद करते हैं क्योंकि कार्य ऑर्डर प्रबंधित करना आसान है," सहायक स्टोर प्रबंधक, एलिस कीगन कहते हैं। ईपीओएस प्रत्येक ग्राहक को समय देने में सक्षम होने के कारण कर्मचारियों को उनके ग्राहकों की भीड़ को खुश रखने में मदद करता है। "लाइटस्पीड सुव्यवस्थित है, उपयोग में बहुत आसान है, और जीवन को बहुत आसान बनाता है!"

ब्रॉम्प्टन शहर के जीवन के लिए बनाई गई अपनी अनूठी फोल्डिंग बाइक के साथ बाइक बाजार पर कब्जा करना जारी रखे हुए है। सिंगापुर में अपने विस्तार की योजना बनाते हुए, ब्रांड गर्व से ब्रिटिश है, जिसकी जड़ें हर चीज के मूल में हैं। कीगन भविष्य के बारे में उत्साहित हैं, और स्पष्ट रूप से ब्रांड के बारे में भावुक हैं। "गुणवत्ता, विरासत और मज़ा - यही ब्रॉम्प्टन के लिए खड़ा है।"

ब्रॉम्प्टन दक्षता के लिए ग्राहक सेवा का त्याग नहीं करता

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